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[福州城事] 伺机而变,智慧零售潮涌榕城

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[福州城事] 伺机而变,智慧零售潮涌榕城 [复制链接]

     零售巨头沃尔玛将在近日关闭福州联信店和五里亭店这两家老店,这是沃尔玛进驻福州17年来首次关闭分店。虽然沃尔玛相关人士表示,关店是为了进一步优化商业布局,但仍有不少业内人士认为,两家门店多年来一成不变,已难挡当下以各类智慧零售场景为代表的新型商超的冲击,这是其关店的原因之一。

  而就在几天前,“网红”超市盒马鲜生福州恒力博纳广场店开业,现场异常火爆。阿里巴巴方面提供的数据显示,开业首日,门店客流量逾2万人次。

  记者在该门店看到,卖场划分精细,有蔬果区、休闲食品区、水产区、餐饮区、冷鲜冷冻区、烘焙区等,可支持生鲜食材的现场制作和体验。除了盒马APP支持的支付宝支付外,人脸识别支付也走进了现实,扫码、扫脸、输入支付宝绑定的手机号码,就能支付成功。

  此外,通过盒马APP下单,门店3公里范围内无起送门槛、免配送费,最快30分钟配送到家的服务也深受榕城消费者欢迎。据记者了解,在已开业的门店,盒马的线上订单占比高达六七成,门店的坪效也因此高出传统超市3~5倍。

  沃尔玛的关店、盒马的火爆,凸显出榕城线下商业的一个趋势:年轻化、多元化、社交化。

  福建农林大学教授、福建省东南商务管理研究院院长许安心认为,以盒马鲜生和超级物种为代表的智慧零售业态,综合运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备,实现了人、货、场三者之间的最优化匹配。

  以盒马鲜生为例,据其福建区域经理李锡春介绍,盒马鲜生根据阿里巴巴共享的淘宝、支付宝及门店大数据,判断用户喜好来调整经营品类。如盒马鲜生恒力博纳店引入了人鱼崛起轻食等9个餐饮档口,包括海有铁板等与新华都海物会联营的档口,还不乏新玖记等新品牌。

  事实上,如今在福州,传统零售商家大都在伺机而变,大胆变革沿袭已久的传统模式、引进新的科技成果让消费体验更有趣,这成了他们共同的选择——

  永辉继超级物种后推出的“永辉生活”便利店继续将数字化贯彻到极致,店内支持全凭手机APP、微信小程序搞定,已颇具无人超市的影子,周边住户还可以得到生鲜“一小时快送”的服务。

  东百中心引入“黑科技”为购物增添了娱乐性。如在8楼Vspace专柜,消费者戴上VR眼镜便可身临其境地感受试装后的效果;商场引进智慧机器人,能和顾客对话,还能引导顾客到达目的地。

  新华都旗下的20家实体商超已经接入手机淘宝的线上平台——淘鲜达,实现线上下单、线下配送。

  天虹百货通过微信平台实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接、一对一互动等;通过“虹领巾”APP,实现了顾客宅在家中即可购物。

  台江的中亭街商圈,引入动态信用管理平台,消费者扫描中亭街的信用二维码,就能进入信用可视化平台,了解商户、企业整体信用状况和信用风险,让购物更安心。

  ……

  显而易见,智慧零售给传统商业在效率提升、成本降低、体验优化等方面带来满满“红利”。因此,当前的转型也绝不只是这些商家的全部“野心”。他们迫切希望借由与互联网巨头的深度合作,从内核层面来进一步向智慧零售升级。

  如天虹就与腾讯公司签署了战略合作协议,将在智能识别、AI、大数据、消费金融等领域进行更多应用级产品的研发,持续从数字化到智能化,充分应用技术手段实现零售转型;大洋百货也与京东之家正式签约,双方将联手全面开展“无界时代”新型零售领域合作,涉及到线下门店、线上旗舰店、金融、物流和大数据等各个领域。

  随着时代不断进化的线下零售,正在用有趣的科技、更优的体验,将80、90后这一消费主力军从线上回归线下,让榕城传统零售商圈的顾客群不断优化。而专家也建议,对于网红品牌店的商圈而言,其他商家也应该借势“虹吸效应”,尽快完成线上线下融合发展的转型升级,分享“新零售之都”建设所带来的红利。

  昨日,沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系,双方将充分发挥在各自产业的优势,重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作,共同探讨和开发零售行业全消费场景应用的升级,打造未来数字化零售的发展蓝图与标杆。(记者 林侃)


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