省消委会发布消费提示：警惕“山寨”维修电话藏猫腻

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近日不少福州市民在拨打“400”维修电话被骗。8月11日，省消委会发布消费提示，警惕“山寨”维修电话藏猫腻。

近日，有福州消费者到福建省消委会求助，称家里空调坏了后，在网络上搜索到一个以“400”开头的电话，以为是某品牌的官方电话，便进行拨打。随后，维修人员上门进行空调维修，花费680元。结果维修不久又出故障，再次拨打该维修电话，维修人员称需再收400多元。

省消委会根据消费者提供的材料发现，维修人员给的收据上，既没有维修商家的盖章，也没留商家的名称，微信付款记录也查询不到任何有关商家的信息。

纠纷发生后，消费者想要维权，却没有真实正确的被投诉方，也无法提供必要的证据材料。据此，省消委会判定这是一个“山寨”维修商家。

为避免消费者遭遇“山寨”家电维修陷阱，福建省消委会提醒广大消费者：

一、不要轻信网络搜索出来的官方维修电话；

二、消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式；

三、找当地品牌经营者提供官方维修人员电话；

四、登录中国消费者协会开发的“中消协帮您查”公益服务小程序，在“中消协帮您查”小程序内直接输入品牌名称，点击“搜索”，即可以找到所有收录企业售后维修。

同时，福建省消委会也提醒，消费者在接受售后维修时，一定要保留好相关维修记录、消费凭证，以维护自身的合法权益

来源：福州新闻网